Kosullar

Şartlar ve Koşullar

Bu web sitesini kullanarak ve mağazamızdan alışveriş yaparak, aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lovisca olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için bu şartları açık ve anlaşılır bir şekilde sunuyoruz.

1. Genel Bilgiler

  • Bu web sitesi, Lovisca tarafından işletilmektedir.
  • Ürünlerimiz, dünya çapında müşterilere gönderilmekte olup teslimat süreleri sipariş edilen ürün ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
  • Satın alma işlemleri sırasında sağlanan tüm bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Yanlış bilgi verilmesi durumunda doğacak gecikme veya sorunlardan Lovisca sorumlu tutulamaz.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Web sitemizde belirtilen tüm fiyatlar güncel ve doğru bilgileri yansıtmaktadır. Ancak, teknik hatalardan kaynaklanan fiyat farklılıklarından Lovisca sorumlu tutulamaz.
  • Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme yöntemleri desteklenmektedir.
  • Sipariş, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.

3. Sipariş ve Teslimat

  • Siparişler, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak işleme alınır.
  • Teslimat süreleri ürünün gönderildiği ülkeye göre değişebilir. Ortalama teslimat süresi 7-30 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
  • Ürünler, doğrudan tedarikçi tarafından müşteriye gönderilmektedir. Gecikmeler, gümrük süreçleri veya lojistik sorunlar nedeniyle yaşanabilir.

4. İptal, İade ve Cayma Hakkı

  • Müşteriler, ürünün tesliminden itibaren 15 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının detayları için Cayma Hakkı Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
  • Ürün iade taleplerinde, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İptal ve iade işlemlerine ilişkin tüm masraflar müşteri tarafından karşılanacaktır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Web sitemizi yalnızca yasal ve etik kurallar çerçevesinde kullanabilirsiniz.
  • Herhangi bir şekilde sitemize zarar vermeye yönelik veya yasadışı faaliyetlerde bulunulması yasaktır.
  • Sitedeki içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya çoğaltılması yasaktır.

6. Veri Koruma ve Gizlilik

  • Kullanıcı bilgileri, Gizlilik Politikamız kapsamında korunmaktadır. Web sitemizi kullanarak, kişisel bilgilerinizin belirtilen koşullar altında toplanıp işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  • Facebook Piksel ve çerezler gibi analiz araçları, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve pazarlama süreçlerini optimize etmek için kullanılmaktadır.

7. Sorumluluk Reddi

  • Lovisca, tedarikçi kaynaklı üretim hataları dışında, ürünlerin kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir.
  • Web sitemizde yer alan bilgiler, zaman zaman güncellenebilir ve herhangi bir uyarı yapılmaksızın değiştirilebilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Bu web sitesindeki tüm içerik, görseller ve tasarımlar Lovisca’ya aittir. İzinsiz kopyalanması, kullanılması veya çoğaltılması yasaktır.
  • Fikri mülkiyet ihlali durumunda yasal haklarımızı saklı tutarız.

9. Yasal Düzenlemeler ve Uyuşmazlıklar

  • Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
  • Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

10. İletişim

Herhangi bir sorunuz, talebiniz veya geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: