Gizlilik Politikasi

Gizlilik Politikası

Lovisca olarak gizliliğinize önem veriyoruz.
Bu gizlilik politikası, Lovisca olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Mağazamız üzerinden sipariş verdiğinizde veya iletişime geçtiğinizde, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad, soyad
  • İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
  • Teslimat adresi
  • Ödeme bilgileri (yalnızca işlem için gereklidir, güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir)
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri (çerezler aracılığıyla)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
  • İlgili promosyonlar ve güncellemeler hakkında bilgi vermek (izin verildiği takdirde)
  • Mağazamızın performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Müşteri bilgileriniz, yalnızca siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi için güvenilir üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Ürünlerin tedarikçisi ve kargo hizmet sağlayıcıları
  • Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme altyapıları üzerinden)

Kişisel bilgileriniz yasal zorunluluk olmadıkça başka bir amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. Uluslararası Veri Aktarımı

Mağazamızdaki ürünler Çin’deki tedarikçilerimizden doğrudan müşterilere gönderilmektedir. Bu nedenle, teslimat adresiniz gibi kişisel bilgiler, tedarikçilerimize siparişinizin işlenmesi için iletilmektedir. Tüm süreç, gizlilik ve veri güvenliği standartlarına uygun şekilde yürütülür.

5. Bilgilerin Korunması

Müşteri bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bilgilerinizin korunması için güncel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

  • SSL şifreleme
  • Yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarları ve kimlik doğrulama yöntemleri

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, site performansını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. Çerez ayarlarını tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel bilgileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz:

  • Bilgilerinize erişim talep etme
  • Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
  • Bilgilerinizin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında web sitemiz üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır.